员工向客户要红包、转走微信款；利用公司微信卖自己产品，或者私下卖产品给客户，款项不上缴； 员工私自虚高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响

员工为成交乱承诺，使用违法广告法、公司规定等违禁词汇；员工辱骂客户，给公司造成负面影响；无聊天质检，员工删除与客户的违规聊天记录，避免领导追查

很多员工在日常工作中，都会出现消极怠工，与客户聊天不积极，过于敷衍工作，聊天话术过于LOW，工作效率差，发朋友圈或者加人， 不按照公司要求执行

客户太多管理乱、营销群发效率低，群发对象不精准；员工微信号多聊天效率低，响应时间无法监控；经常回复不及时、答非所问；忙时无法将客户转接给同事；原生微信无法协助聊天，多人对接同个客户；种种原因导致客户流失率、高成交转化差

员工工作量、聊天响应时间及对话质量无法衡量； 微信客户来源、广告渠道进粉难统计，粉丝质量无法及时回馈； 微信收款、红包来源统计麻烦；新单复购难区分，员工绩效难统计，财务工作量大